寻找适合的影响者:关注者数量如何驱动社交媒体参与度
研究者:亚历山大·埃德林博士,鲁汶大学
你在社交媒体上有多少关注者?在亚历山大·埃德林的最新出版物中,作者研究了关注者数量与赞助内容参与度之间的关系。请在SAGE的市场营销期刊中阅读完整文章,并查看他对这项工作的看法。
请告诉我们关于您的研究背景和研究领域。
我在比利时的鲁汶大学担任副教授,并从事市场研究。我最初的研究领域是我们所称的市场-金融接口,即市场与金融之间的关系,例如市场决策如何驱动投资者决策。
最近,我开始研究社交媒体营销和影响者营销,这也首次让我接触到眼动追踪领域,因此我第一次接触Labvanced就是这样。
是什么激励您研究这个领域?
总体而言,在我们进行的研究中,我们关注的是影响者的关注度或关注者数量如何影响消费者在社交媒体上的行为,比如Instagram,我们认为不仅可以通过调查实验来研究这一点,还可以使用眼动追踪查看眼球的运动和行为,因为,正如我们所知,有这个大“新冠危机”,所有的眼动追踪实验室几乎都关闭了,你根本无法接触任何参与者,所以我们在寻找远程眼动追踪的提供者。我们实际上得到了一个提示,有一个德国的初创公司专注于这个领域,所以我们就联系了他们,这就是我们最终使用你们技术的原因。
您能否描述一下研究设计以及您是如何设定实验的?
基本上,我认为我们做得相对简单。我们将受试者分成两组。一组是实验组,实际上被要求考虑他们是否会与一个影响者互动。因此他们必须带着这个动机查看几个影响者的个人资料,而对照组则被告知大致上只是像往常一样查看影响者个人资料。所以,这就是我们的研究设计,我们设计了一个关注点,即关注者数量,并基本上比较了两个组在这一关注点上的数据。因此,我们基于真实影响者创建了社交媒体个人资料,但我们在某种程度上对其进行了修改以满足我们的需求,这就是我们的设计方法。
请告诉我们您的结论以及其含义。
所以,主要发现是,确实,两组之间存在差异。看到根据眼动变化可以发现被试者之间的显著差异,这一点非常有趣,尤其是基于他们的实验刺激和动机,这对我们来说真的很有趣,并且也为我们的研究提供了支持,因为我们尝试在研究中描绘机制,而这又是一个重要的部分。
您在这项研究的后续步骤是什么?
基本上,我们在影响者营销领域正在开展其他项目,我们正在调查影响者的先前品牌关系数量,看看他们与某些品牌进行了多少次活动,以及这如何影响消费者的行为,期待影响者越商业化,他们表现得越真实可信就越困难,这就是我们目前正在研究的内容。那可能会有一个眼动追踪案例,但我们还不确定,可能在那也可以进行眼动追踪的研究。
在线进行研究与实验室研究的不同之处有哪些?
我认为一个很大的优势是能够快速获取数据,因此您不必设置实验室并确保受访者走进实验室。我提到过COVID,几乎不可能做到这一点,但在COVID之后,我们在校园上看到的恰恰是学生出勤率不再像三年前那样高。所以这是一个很大的优势。 一个可能的局限性是,您不能真正观察人们在进行这些实验时的行为,特别是在眼动追踪方面。在眼动追踪实验中,您显然可以确保受试者以对实验最优的方式表现,而在在线数据收集中则更加困难。尽管如此,显然您可以使用多种指标,例如校准错误,以确保仅“可靠”的观察数据留在数据集里。
您认为在线研究是您领域的未来吗?
是的,绝对如此。我认为在我们这个领域,目前超过80%的实验研究(比如实验室研究)都是在线进行的。
您是如何选择Labvanced进行研究的?
基本上我认为这真的是口耳相传。我们的一位合著者得知有这样一家专注于眼动追踪和远程眼动追踪的公司,因此我们查看了他们的网站,并与Caspar取得联系,研究了技术,尤其是设计,并发现虽然这并不简单,但可以做到。通过一些投入,这一切都有很好的解释和教程等等。我们也查看了其他提供商,并意识到技术尚不够先进,这就是我们选择Labvanced的原因。
Labvanced给您留下深刻印象的地方是什么?
我认为是我们那里所有文件和教程的文档。因此,基本上只需一些投入,您就可以获得所有必要的信息。在在线平台上,还有良好的聊天和支持功能,这太棒了,此外,您在设计框架、开发调查和实验方面有大量机会。我认为这是我在标准市场研究工具中没有见过的灵活性和高数量的机会,设计您自己的刺激,这非常独特。我并不熟悉整个领域,但确实是这样。
您对希望在您的领域开始研究的学生有什么建议?
我建议首先尝试一些东西,先做简单的项目,然后再进行更高级的研究。因此,可能可以从简单开始,尽可能多地进行调查实验,因为每次新的调查您都会学到一些新东西。
您有什么信息要与其他Labvanced用户分享吗?
是的,我要告诉他们尝试一下,这绝对不是容易的事,但只要您抓住了其中的要点,它会非常有回报。这有些像魔法,经过一段时间,您会达到这个点,当您到达时,这真的很美好,并且在一定程度上让人非常满意。