ポジティブなチームダイナミクスで共に働く人々のグループ。

チームダイナミクス研究

今日の協力的な環境、すなわち組織、教室、または目標を達成するために複数の人が一緒に働く状況では、チームのパフォーマンスが個々の貢献をしばしば上回ります。しかし、なぜ一部のチームは成功し、他はそうでないのでしょうか？その答えは、チームダイナミクスを理解することにあります。このブログでは、チームダイナミクス、その主要な要素、それを形成する要因、そしてバーチャルダイナミクスの働きについて探ります。

チームダイナミクスとは何ですか？

チームダイナミクスとは、チームメンバー間の進化する関係と相互作用を指し、これがチーム全体のパフォーマンスと行動に影響を与えます。チームダイナミクスは固定的ではなく、文脈、目標、チームの構成に応じて時間と共に移り変わります。さまざまな要因がチームダイナミクスを形成し、その中で最も一般的に議論されるのは、コミュニケーション、役割、意思決定パターン、信頼です。これらの要素を理解することは、リーダーやチームメンバーが効果的なチームを構築するためだけでなく、共同作業のパフォーマンスを改善しようとする研究者にとっても重要です (Magana et al., 2023)。

主な要素

チームダイナミクスはさまざまな要因に影響される可能性がありますが、特定の要素は研究や適用されたフレームワークを通じて、チームが機能する中心として一貫して認識されています。次のものは、特にチームが目標を達成するための機能において重視されている要素の一部です：

  • コミュニケーション: 効果的なコミュニケーションは、情報、アイデア、フィードバックがチームメンバー間で自由かつ明確に流れることを確保します。これは単に言葉だけでなく、アクティブリスニング、非言語的な合図、インタラクションに使用されるチャンネルも含まれます。オープンで誠実なコミュニケーションは理解を促進し、誤解を減らし、チーム内の強い関係を構築します。逆に悪いコミュニケーションは、エラー、対立、コラボレーションの崩壊を引き起こす可能性があります (Wang, 2024; Bilotta et al., 2021)。
  • 役割: チーム内では、各メンバーが通常特定の役割と責任を持っています。明確に定義された役割は、誰もが自分の個別の貢献を理解し、それがより大きなチームの目標にどのように合致するかを理解することを確保します。役割が曖昧であるか、重複が著しい場合、混乱、非効率、さらには不満を引き起こすことがあります。効果的なチームは、役割が個々のスキルと強みに合致し、メンバーが互いの責任を理解し、尊重することを確保します (Latorre-Navarro & Meier, 2024; Chong, 2007)。
  • 意思決定: チームは進展と成果に影響を与える無数の決定を行います。これらの決定が行われるプロセスはチームダイナミクスに大きく影響します。効果的なチームは、多様な視点を考慮し、合意を築く協力的な意思決定に関与することが多いです。悪い意思決定構造は、一部の声による支配や indecisiveness を引き起こす可能性があります (Carmeliet al., 2009)。
  • 信頼: 信頼とは、チームメンバーが信頼できる、有能であり、ポジティブな意図を持っているという信念です。チームメンバーが互いに信頼し合うと、オープンにコミュニケーションを取り、支え合い、共通の目標に向かって協力的に働く可能性が高まります (Hao et al., 2022)。
チームダイナミクスに影響を与える要因.

チームダイナミクスを形成する要因

いくつかの相互に関連する要因が、チームの機能、相互作用、最終的な目標達成に大きな影響を与えます。チームダイナミクスに影響を与える重要な要因について説明しましょう：

  • チームの効果: これはチームが目標を達成する全体的な能力と成果の質を含みます。それは単なる結果だけでなく、メンバーの満足度、チームの適応能力、そして長期的な持続可能性も含まれます。効果的なチームは、通常、明確な目標、共有された理解、効率的なプロセス、個々の強みを活かす能力を示します (Richter et al., 2011)。
  • チームの認知: これはチームが集団として考える方法を指します。共有されたメンタルモデル（チームがどのように機能し、タスクをどのように遂行するかに関する共通の理解）や、トランザクティブメモリーシステム（チーム内で誰が何を知っているかの認識）を含みます。強いチームの認知は、より良い調整、問題解決、そして意思決定を可能にします (Levine, 2018)。
  • チームのパフォーマンス: これは、組織が設定した基準を尊重して達成したチームの観察可能な成果や業績を指します。これはチームの目標に応じて、作業の質や量、納品の速さ、顧客満足度などさまざまな方法で測定できます (Meyers et al., 2023)。
  • チームの学習: これはチームが新しい知識やスキルを取得、共有、適用する能力を含みます。学習するチームは、適応性があり、革新的で、プロセスと成果を継続的に改善します。これには、過去の経験を振り返り、新しいアプローチを試し、知識の共有文化を育成することが含まれます (Balzano & Marzi, 2023)。
  • チームの気候: これはメンバー間でのチーム環境の共有された認識を指します。ポジティブなチームの気候は、信頼、心理的安全性（リスクを取って意見を表現することが安全だと感じること）、支援的であり、共有された目的意識によって特徴づけられます。ポジティブな気候は、より良いコミュニケーション、コラボレーション、そして全体的な健康を促進します (MacInnes et al., 2020)。

バーチャルチームにおけるチームダイナミクス

リモートワークやグローバルコラボレーションの上昇に伴い、バーチャル環境におけるチームダイナミクスを理解することが重要になっています。バーチャルチームダイナミクスは、地理的に分散しているチームメンバーが主にテクノロジーを使用してつながるときに、どのようにコミュニケーション、コラボレーション、協力して働くかを示します。対面でないため、信頼を築き、理解を共有し、意思決定を行い、異なる役割を処理する方法は、チームの成功にとって特に重要になります (Topaloglu & Anac, 2021)。

バーチャルチームパフォーマンスの理解

バーチャルチームパフォーマンスとは、バーチャルチームがどれだけ効果的に目標を達成し、タスクを完了するかを指します。文献はパフォーマンス成果を三つの主要なクラスに分類します：

  • 実際のタスクパフォーマンス（効率、品質、持続時間など）、
  • 感情的反応（チームメンバーの感情状態、コミットメント、満足度を含む）。
  • 行動（相互作用、対立、離職など）。

さらに、効果の認識や自己効力感もパフォーマンスの評価に影響を与え、個人、チーム、プロジェクトレベルの成果を包含します。全体として、これはチームの作業の具体的な結果と、成功を促進または妨げる心理的および行動的側面の両方を含みます (Clark et al., 2019)。


今日はLabvancedに参加して、チームダイナミクスをよりよく理解するための研究を実施しましょう。

結論

チームダイナミクスは、さまざまな環境でグループの成功を決定する基盤的な役割を果たします。ますますデジタル化が進む世界において、オンライン実験を通じてこれらのダイナミクスを研究することは、バーチャルコラボレーションを改善するための貴重な洞察を提供します。Labvancedは、これらの複雑な行動を精緻に探求することを可能にし、より効果的でレジリエントなチームを育む道を切り開きます！

参考文献

Balzano, M., & Marzi, G. (2023). 新製品開発チームにおけるプロジェクトの失敗と成功からの学習の道筋を探る。Technovation, 128, 102878。

Bilotta, I., Cheng, S. K., Ng, L. C., Corrington, A. R., Watson, I., Paoletti, J., Hebl, M. R., & King, E. B. (2021). コロナウイルスのパンデミック中のリモートコミュニケーション：対人ダイナミクスとチームパフォーマンスの最適化。Industrial and Organizational Psychology, 14(1–2), 36–40。

Carmeli, A., Sheaffer, Z., & Yitzack Halevi, M. (2009). トップマネジメントチームにおける参加型意思決定は意思決定の効果と企業の業績を向上させるか？Personnel Review, 38(6), 696–714。

Clark, D. A., Marnewick, A. L., & Marnewick, C. (2019). バーチャルチームパフォーマンス要因：体系的文献レビュー。2019 IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management (IEEM), 40–44。

Hao, Q., Zhang, B., Shi, Y., & Yang, Q. (2022). 同僚への信頼がバーチャルチームでの知識共有を促進する方法は？心理的安全性、チームのバーチャリティ、自己効力感の多層的有意化モデル。Frontiers in Psychology, 13。

Levine, J. M. (2018). 小グループにおける社会的共有認知と合意。Current Opinion in Psychology, 23, 52–56。

MacInnes, J., Gadsby, E., Reynolds, J., Mateu, N. C., Lette, M., Ristl, C., & Billings, J. (2020). ヨーロッパの高齢者向け統合ケアを実施する医療と社会保障専門家のチーム気候を探る。International Journal of Integrated Care, 20(4)。

Magana, A. J., Amuah, T., Aggrawal, S., & Patel, D. A. (2023). 大規模ソフトウェア開発コースの文脈におけるチームワークのダイナミクス。International Journal of STEM Education, 10(1)。

Meyers, M. C., van Woerkom, M., & Bauwens, R. (2023). 強い者は共に：集団的強みの活用とチームパフォーマンスの多層的研究。Journal of Business Research, 159, 113728。

Richter, A. W., Dawson, J. F., & West, M. A. (2011). 組織におけるチームの効果：メタ分析。The International Journal of Human Resource Management, 22(13), 2749–2769。

Topaloglu, M., & Anac, A. S. (2021). バーチャルチームにおけるパフォーマンスに影響を与える主要な要因を探る。European Journal of Business and Management Research, 6(5), 107–114。

Wang, H. (2024). チームコラボレーションにおけるコミュニケーションスキルが作業パフォーマンスに与える影響。Advances in Economics, Management and Political Sciences, 121(1), 99–106。