知覚スキルを向上させるための5つのヒント
知覚スキルは人間の相互作用と社会心理学の中心にあります。知覚スキルを練習することによって、個人関係や仕事関係を改善することができます。知覚スキルを向上させるためのヒントをいくつかご紹介します！
1. ボディランゲージを読む方法を学ぶ。
ボディランゲージは非言語コミュニケーションの一形態です。身体の行動やジェスチャーを用いて、ボディランゲージは自分の感情、心の状態、さらには意図についての意味を伝えます。ボディランゲージを通じて多くの情報を得ることができます。通りすがりの見知らぬ人が微笑んでいるのか、しかめっ面をしているのかを見てみてください。
一般的に研究される行動には以下が含まれます：
- 顔の表情
- ジェスチャー（手のジェスチャーなど）
- 体の姿勢
- 目の動き
- スペースの使い方
- タッチ
心理学的研究の分野では、すべてのボディランゲージが普遍的であるのか、文化や国によって異なるのかについて議論があります。
社会的相互作用の中で、多くの研究者は、ボディランゲージが言葉でのコミュニケーションよりも多くの情報を伝えていると信じています（Onsager, 2014）。
ボディランゲージは関係性や他者について多くのことを教えてくれますが、本質的にあいまいであるため、研究するのが非常に興味深いです。ボディランゲージの知覚スキルを向上させる最良の方法は、社会的相互作用中の処理や思考の意識的な一部にすることです。
2. アクティブリスニングを実践する。
アクティブリスニングとは、コミュニケーション中に話し手の意図を全体的に理解するために意識的な努力をすることです。リスニングの際、多くの人が話し手が言おうとしている一般的なアイデアを把握し、話し手が話し終わる前に頭の中で返答を考えています。
アクティブリスニングは、話し手を真に理解するために、言葉の選び方、イントネーション、スピーチ中の詳細に注意を払うことを必要とします。強い集中力と高い注意力が必要です。話し手に注意を払い、話を遮らずにいることで、話し手をよりよく理解し、より情報に基づいた判断ができるようになります。
研究者は、アクティブリスニングに関連する神経反応が存在しない他の状態があることを示しています。リスナーがアクティブにリスニングしておらず、話し手が次に何を言うかについての信念を持っている場合、脳の生理的反応はアクティブリスニング中とは大きく異なります (Friston et al., 2021). 言語学に関わる人々にとって、この研究分野は特に魅力的であり、音声認識や聴覚刺激を中心にされています。
アクティブリスニングは社会心理学や人間関係にとっても重要です。別の実験では、アクティブリスニングを行った参加者は、より社会的に魅力的であり、会話の交換の中でより満足度を提供すると評価されました (Weger et al., 2014).
3. 自分自身のバイアスに気づく。
バイアスは、何かまたは誰かに対して肯定的または否定的に傾く先入観または傾向です。社会心理学および認知心理学で研究されているバイアスには以下が含まれます：
- 確認バイアス： 既存の信念を確認する情報に対してより受容的であること
- 後知恵バイアス： 事後的に出来事が予測可能だったと信じること、「私はそう思っていた」という現象とも呼ばれる
- アクター-オブザーバーバイアス： 他者の行動（または欠点）を内的要因に帰属させ、自分の行動を外的要因に帰属させること
- 利用可能性ヒューリスティック： 思い浮かぶ利用可能な例や事例のために、何かが起こる可能性を過大評価すること
- 自己奉仕バイアス： 失敗を他者のせいにし、成功を自分の功績とすること
- 誤報効果： 出来事の記憶が次に起こったことによって影響を受けること
- アンカリング： 最初に提示された情報によってより影響を受けること
- ハロー効果： 他者に対する最初の印象が、その人に対する全体的な意見に影響を与えること
ご覧のとおり、これらのバイアスは非常に一般的であり、多くが私たちの即時の意識を超えて発生しています。そのため、経験や即時の知覚に基づいて誰かまたは状況を理解していると思い込みやすいです。
研究者は、これらの異なるタイプのバイアスが人の認知や社会的相互作用にどのように影響を与えるかを研究していますが、バイアスが実験デザインの有効性と信頼性にどのように影響を与えるかにも注意を払っています (Smith & Noble, 2014).
自分のバイアスを理解することによって知覚スキルを向上させましょう。自分がなぜそのように信じたり知覚したりするのか、理由を自問し挑戦することです。
4. 他者が言っていることを理解するために努力する。
上記のバイアスやアクティブリスニングに関連して、会話中に仮定を最小限に抑えるために質問をしてください。
他者が言っていることを真に理解するためには、他者の言っていることについて質問をして努力しなければなりません。
「これはあなたにどのように影響しますか？」や明確化を求めるような質問をすることで、他者の思考過程についてより多くの情報を得ることができ、より知覚的になります。
5. 共感と同情を受け入れる。
共感と同情の両方は他者と相互作用する上で重要です。共感を通じて、他者の立場に立って理解し、思いやりを持つことができます。同情を通じては、出来事によって誰かを気の毒に思います。共感と同情を持つことで、他者の人生経験とつながることができます。
共感は、他の人間を理解するだけでなく、医療職のような社会的な性質の仕事にも本当に重要であることが示されています (Halpern, 2003). 実際、共感は社会心理学者にとって興味深い研究テーマであり、いくつかの研究では、共感的な医師の下で糖尿病患者がより良い結果を得ることが示されています (Hojat et al., 2011).
結論
理論上、知覚スキルを向上させる方法は他にもたくさんありますが、覚えておくべきいくつかのヒントがあります！ 知覚や社会的相互作用の背後にある認知プロセスは、研究者がそれを理解するために研究している魅力的なトピックです。それに影響を与え、引き起こすメカニズムやプロセスを理解するためです。これらのプロセスやメカニズムの多くは、オンラインのリモート環境でLabvancedを使用して研究されています。
参考文献
Friston, K. J., Sajid, N., Quiroga-Martinez, D. R., Parr, T., Price, C. J., & Holmes, E. (2021). アクティブリスニング. Hearing research, 399, 107998.
Halpern, J. (2003). 臨床的共感とは何ですか？. Journal of general internal medicine, 18(8), 670-674.
Hojat, M., Louis, D. Z., Markham, F. W., Wender, R., Rabinowitz, C., & Gonnella, J. S. (2011). 医師の共感と糖尿病患者の臨床結果. Academic Medicine, 86(3), 359-364.
Onsager, M. (2014). 非言語コミュニケーションの重要性を理解する. Body Language Dictionary.
Smith, J., & Noble, H. (2014). 研究におけるバイアス. Evidence-based nursing, 17(4), 100-101.
Weger Jr, H., Castle Bell, G., Minei, E. M., & Robinson, M. C. (2014). 最初の相互作用におけるアクティブリスニングの相対的効果. International Journal of Listening, 28(1), 13-31.