5 conseils pour améliorer vos compétences de perception

Les compétences de perception sont au cœur de l'interaction humaine et de la psychologie sociale. En pratiquant vos compétences de perception, vous pouvez améliorer à la fois vos relations personnelles et professionnelles. Voici quelques conseils pour vous aider à commencer à améliorer vos compétences de perception !

1. Apprenez à lire le langage corporel.

Le langage corporel est une forme de communication non verbale. En utilisant des comportements physiques et des gestes, le langage corporel signale des significations concernant les émotions, l'état d'esprit et même les intentions d'une personne. Beaucoup d'informations peuvent être recueillies à travers le langage corporel, pensez à voir un étranger passer en souriant par rapport à celui qui fronce les sourcils.

Les comportements couramment étudiés incluent :

• Expressions faciales
• Gestes, comme les gestes de la main
• Posture du corps
• Mouvements des yeux
• Utilisation de l'espace
• Toucher

Dans le domaine de la recherche psychologique, il y a débat sur le fait que tout le langage corporel soit universel ou s'il varie d'une culture à l'autre, voire d'un pays à l'autre.

Lors des interactions sociales, de nombreux chercheurs estiment que le langage corporel transmet une plus grande quantité d'informations que la communication verbale (Onsager, 2014).

Bien que le langage corporel puisse vous en dire beaucoup sur une relation ou une autre personne, il reste ambigu par nature, ce qui le rend incroyablement intéressant à étudier. Le meilleur moyen d'améliorer vos compétences de perception en langage corporel est de le rendre une partie consciente de votre traitement et de votre réflexion lors des interactions sociales.

2. Pratiquez l'écoute active.

L'écoute active consiste à faire un effort conscient pendant la communication pour comprendre toutes les intentions verbales du locuteur. Pendant que les gens écoutent, ils essaient souvent de saisir l'idée générale de ce que le locuteur essaie de dire et ont déjà une réponse en tête avant que le locuteur ait fini de parler.

L'écoute active vous demande de prêter attention au choix des mots, à l'intonation, à tous les petits détails pendant le discours afin de vraiment comprendre le locuteur. De fortes compétences de concentration et une attention accrue sont nécessaires pour accomplir cela. En prêtant attention et en n'interrompant pas le locuteur, vous aurez une meilleure compréhension de celui-ci et vous prendrez également des décisions plus éclairées.

Les chercheurs ont montré qu'il y a des réponses neuronales associées à l'écoute active qui ne sont pas présentes autrement. Lorsque l'auditeur n'écoute pas activement et a des croyances sur ce que le locuteur dira ensuite, la réponse physiologique du cerveau est significativement différente de celle pendant l'écoute active (Friston et al., 2021). Ce domaine de recherche est particulièrement fascinant pour ceux qui s'intéressent à la linguistique, car il est au cœur de la reconnaissance de la parole et des stimuli auditifs.

L'écoute active est également importante pour la psychologie sociale et les relations. Une autre expérience a montré que les participants qui écoutaient activement étaient jugés comme étant plus socialement attractifs et fournissaient plus de satisfaction lors des échanges conversationnels (Weger et al., 2014).

3. Soyez conscient de vos propres biais.

Le biais est une notion ou une tendance préconçue où vous penchez en faveur ou contre quelque chose ou quelqu'un. Les biais étudiés en psychologie sociale et également en psychologie cognitive incluent :

• Biais de confirmation : Être plus réceptif aux informations qui confirment vos croyances existantes
• Biais rétrospectif : Croire que les événements étaient prévisibles après qu'ils se sont produits, également connu sous le nom de phénomène « Je le savais »
• Biais acteur-observateur : Attribuer les actions (ou les lacunes) des autres à des facteurs internes tout en attribuant les nôtres à des influences externes
• Heuristique de disponibilité : Estimer qu'une chose est plus susceptible de se produire uniquement à cause des exemples ou des instances disponibles qui viennent à l'esprit
• Biais d'auto-valorisation : Blâmer les autres pour des échecs et se donner du crédit pour le succès
• Effet de désinformation : Les souvenirs d'un événement étant influencés par ce qui est arrivé ensuite
• Ancrage : Être plus influencé par le premier morceau d'information qui est présenté ou entendu
• Effet de halo : Laisser votre première impression d'une personne influencer votre opinion globale sur elle

Comme vous pouvez le voir, ces biais sont très courants et font partie de la vie, beaucoup d'entre eux se produisant au-delà de notre conscience immédiate. Ainsi, il est incroyablement facile de penser que vous comprenez quelqu'un ou une situation uniquement basé sur votre expérience ou votre perception immédiate.

Les chercheurs étudient comment ces différents types de biais peuvent affecter la cognition et les interactions sociales, mais ils sont également prudents quant à la manière dont les biais peuvent affecter la validité et la fiabilité de la conception expérimentale (Smith & Noble, 2014).

Améliorez vos compétences de perception en étant conscient des biais que vous avez en vous interrogeant et en demandant pourquoi vous êtes enclin à croire ou à percevoir une situation ou une personne de la manière dont vous le faites.

4. Efforcez-vous de comprendre ce que l'autre personne dit.

Lié aux points ci-dessus sur le biais et l'écoute active, posez des questions pour minimiser le potentiel de faire des suppositions lors d'une conversation.

Pour vraiment comprendre ce que l'autre personne dit, vous devez vous efforcer et poser des questions sur ce qu'elle dit.

En posant des questions comme « Comment cela vous impacte-t-il ? » ou en demandant des clarifications, vous obtiendrez plus d'informations sur le processus de pensée de l'autre personne et vous deviendrez plus perceptif.

5. Étreignez l'empathie et la sympathie.

L'empathie et la sympathie sont toutes deux importantes pour interagir avec les autres. Grâce à l'empathie, vous pouvez comprendre et être compatissant envers autrui en vous mettant à leur place. Grâce à la sympathie, vous ressentez de la peine pour quelqu'un en raison d'un événement. Avec l'empathie et la sympathie, vous pouvez vous connecter à l'expérience de vie d'un autre.

Il a été démontré que l'empathie est vraiment importante non seulement pour comprendre un autre être humain mais aussi pour les métiers qui sont de nature sociale, tels que les professions médicales (Halpern, 2003). En fait, l'empathie est un sujet de recherche fascinant pour les psychologues sociaux, certaines études montrant de meilleurs résultats pour les patients, par exemple, des patients diabétiques ayant de meilleurs résultats sous des médecins empathiques (Hojat et al., 2011).

Conclusion

En théorie, il existe de nombreuses autres façons d'améliorer vos compétences de perception, mais il y a quelques conseils à garder à l'esprit ! Les processus cognitifs derrière la perception et l'interaction sociale sont un sujet fascinant que les chercheurs étudient afin de comprendre les mécanismes et processus qui les affectent et leur donnent naissance. Beaucoup de ces processus et mécanismes sont étudiés en utilisant Labvanced dans un cadre en ligne et à distance.

Références

Friston, K. J., Sajid, N., Quiroga-Martinez, D. R., Parr, T., Price, C. J., & Holmes, E. (2021). L'écoute active. Hearing research, 399, 107998.

Halpern, J. (2003). Qu'est-ce que l'empathie clinique ?. Journal of general internal medicine, 18(8), 670-674.

Hojat, M., Louis, D. Z., Markham, F. W., Wender, R., Rabinowitz, C., & Gonnella, J. S. (2011). L'empathie des médecins et les résultats cliniques pour les patients diabétiques. Academic Medicine, 86(3), 359-364.

Onsager, M. (2014). Comprendre l'importance de la communication non verbale. Body Language Dictionary.

Smith, J., & Noble, H. (2014). Biais dans la recherche. Evidence-based nursing, 17(4), 100-101.

Weger Jr, H., Castle Bell, G., Minei, E. M., & Robinson, M. C. (2014). L'efficacité relative de l'écoute active lors des interactions initiales. International Journal of Listening, 28(1), 13-31.