5 conseils pour améliorer vos compétences de perception
Les compétences de perception sont au cœur de l'interaction humaine et de la psychologie sociale. En pratiquant vos compétences de perception, vous pouvez améliorer à la fois vos relations personnelles et professionnelles. Voici quelques conseils pour vous aider à commencer à améliorer vos compétences de perception !
1. Apprenez à lire le langage corporel.
Le langage corporel est une forme de communication non verbale. À l'aide de comportements physiques et de gestes, le langage corporel transmet des significations sur les émotions, l'état d'esprit et même les intentions d'une personne. Beaucoup d'informations peuvent être recueillies grâce au langage corporel, pensez à voir un étranger passant en souriant par rapport à un visage renfrogné.
Les comportements couramment étudiés comprennent :
- Expressions faciales
- Gestes, comme les gestes de main
- Posture du corps
- Mouvements des yeux
- Utilisation de l'espace
- Contact physique
Dans le domaine de la recherche psychologique, il y a un débat sur la question de savoir si tout le langage corporel est universel ou s'il varie d'une culture à l'autre, voire d'un pays à l'autre.
Lors d'interactions sociales, de nombreux chercheurs croient que le langage corporel transmet une plus grande quantité d'informations que la communication verbale (Onsager, 2014).
Bien que le langage corporel puisse vous en dire beaucoup sur une relation ou une autre personne, il reste ambigu par nature, ce qui le rend incroyablement intéressant à étudier. La meilleure façon d'améliorer vos compétences de perception du langage corporel est d'en faire une partie consciente de votre traitement et de votre réflexion lors de l'interaction sociale.
2. Pratiquez l'écoute active.
L'écoute active est un effort conscient lors de la communication pour comprendre l'ensemble des intentions verbales de l'orateur. En écoutant, la plupart des gens essaient de saisir l'idée générale de ce que l'orateur essaie de dire et ont déjà une réponse en tête avant que l'orateur ne termine de parler.
L'écoute active nécessite que vous prêtiez attention à la sélection des mots, à l'intonation, à tous les petits détails lors du discours afin de vraiment comprendre l'orateur. De solides compétences de concentration et une attention accrue sont nécessaires pour y parvenir. En faisant attention et en ne coupant pas la parole à l'orateur, vous obtiendrez une meilleure compréhension de celui-ci et vous prendrez également des décisions plus éclairées.
Des chercheurs ont montré qu'il existe des réponses neuronales associées à l'écoute active qui ne sont pas présentes autrement. Lorsque l'auditeur n'écoute pas activement et a des croyances sur ce que l'orateur va dire ensuite, la réponse physiologique du cerveau est sensiblement différente de celle observée lors de l'écoute active (Friston et al., 2021). Ce domaine de recherche est particulièrement fascinant pour ceux qui s'intéressent à la linguistique, car il repose sur la reconnaissance de la parole et les stimuli auditifs.
L'écoute active est également importante pour la psychologie sociale et les relations. Une autre expérience a montré que les participants qui écoutaient activement étaient jugés comme étant plus attirants socialement et apportaient plus de satisfaction au cours de l'échange conversationnel (Weger et al., 2014).
3. Prenez conscience de vos propres biais.
Le biais est une notion préconçue ou une tendance où vous penchez en faveur ou contre quelque chose ou quelqu'un. Les biais étudiés en psychologie sociale et aussi en psychologie cognitive comprennent :
- Biais de confirmation : Être plus réceptif aux informations qui confirment vos croyances existantes
- Biais rétrospectif : Croire que les événements étaient prévisibles après qu'ils se soient produits, également connu sous le nom de phénomène « Je le savais »
- Biais acteur-observateur : Attribuer les actions (ou les lacunes) des autres à des facteurs internes tout en attribuant les nôtres à des influences externes
- Heuristique de disponibilité : Estimer que quelque chose est plus susceptible de se produire juste à cause des exemples ou des cas disponibles qui viennent à l'esprit
- Biais d’auto-complaisance : Blâmer les autres pour des échecs et se donner du crédit pour le succès
- Effet de désinformation : Les souvenirs d'un événement étant influencés par ce qui s'est passé ensuite
- Ancrage : Être plus influencé par la première information présentée ou entendue
- Effet de halo : Laisser votre première impression d'une personne influencer votre opinion globale sur celle-ci
Comme vous pouvez le voir, ces biais sont très courants et font partie de la vie, beaucoup d'entre eux se produisant au-delà de notre conscience immédiate. Il est donc incroyablement facile de penser que vous comprenez quelqu'un ou une situation uniquement sur la base de votre expérience ou de votre perception immédiate.
Les chercheurs étudient comment ces différents types de biais peuvent affecter la cognition et l'interaction sociale, mais sont également conscients de la manière dont les biais peuvent affecter la validité et la fiabilité de la conception expérimentale (Smith & Noble, 2014).
Améliorez vos compétences de perception en étant conscient de tous les biais que vous avez en vous interrogeant et en vous demandant les raisons pour lesquelles vous êtes enclin à croire ou à percevoir une situation ou une personne de la manière dont vous le faites.
4. Efforcez-vous de comprendre ce que dit l'autre personne.
En lien avec les points précédents sur le biais et l'écoute active, posez des questions pour minimiser le potentiel de faire des hypothèses lors d'une conversation.
Pour vraiment comprendre ce que l'autre personne dit, vous devez travailler et poser des questions sur ce que l'autre personne dit.
En posant des questions comme « Comment cela vous impacte-t-il ? » ou en demandant des clarifications, vous obtiendrez plus d'informations sur le processus de pensée de l'autre personne et vous deviendrez plus perceptif.
5. Adoptez l'empathie et la sympathie.
L'empathie et la sympathie sont toutes deux importantes pour interagir avec les autres. Grâce à l'empathie, vous pouvez comprendre et faire preuve de compassion envers un autre en vous mettant à sa place. Grâce à la sympathie, vous ressentez de la peine pour quelqu'un à cause d'un événement. Avec l'empathie et la sympathie, vous pouvez vous connecter à l'expérience de vie d'un autre.
Il a été montré que l'empathie est vraiment importante non seulement pour comprendre un autre être humain, mais aussi pour des métiers d'ordre social, tels que les professions médicales (Halpern, 2003). En fait, l'empathie est un sujet fascinant de recherche pour les psychologues sociaux, certaines études montrant de meilleurs résultats pour les patients, comme les patients diabétiques ayant de meilleurs résultats sous des médecins empathiques (Hojat et al., 2011).
Conclusion
En théorie, il existe de nombreuses autres façons d'améliorer vos compétences de perception, mais il y a quelques conseils à garder à l'esprit ! Les processus cognitifs derrière la perception et l'interaction sociale sont un sujet fascinant que les chercheurs étudient afin de comprendre les mécanismes et les processus qui les affectent et donnent lieu à ces derniers. Beaucoup de ces processus et mécanismes sont étudiés à l'aide de Labvanced dans un cadre en ligne et à distance.
Références
Friston, K. J., Sajid, N., Quiroga-Martinez, D. R., Parr, T., Price, C. J., & Holmes, E. (2021). Écoute active. Recherche auditive, 399, 107998.
Halpern, J. (2003). Qu'est-ce que l'empathie clinique ? Journal de médecine interne générale, 18(8), 670-674.
Hojat, M., Louis, D. Z., Markham, F. W., Wender, R., Rabinowitz, C., & Gonnella, J. S. (2011). L'empathie des médecins et les résultats cliniques pour les patients diabétiques. Médecine académique, 86(3), 359-364.
Onsager, M. (2014). Comprendre l'importance de la communication non verbale. Dictionnaire du langage corporel.
Smith, J., & Noble, H. (2014). Biais dans la recherche. Soins infirmiers fondés sur des données probantes, 17(4), 100-101.
Weger Jr, H., Castle Bell, G., Minei, E. M., & Robinson, M. C. (2014). L'efficacité relative de l'écoute active lors des interactions initiales. Revue internationale de l'écoute, 28(1), 13-31.