提升你的感知技能的5个技巧
感知技能是人际互动和社会心理学的核心。通过练习感知技能,你可以改善个人和工作关系。以下是一些帮助你开始提升感知技能的技巧!
1. 学会解读肢体语言。
肢体语言是一种非语言沟通形式。通过肢体行为和手势,肢体语言传达关于一个人感受、心理状态甚至意图的意义。通过肢体语言可以收集很多信息,想象一下,看到一个路过的陌生人微笑与皱眉的区别。
常见的研究行为包括:
- 面部表情
- 手势,比如手的动作
- 身体姿势
- 眼球运动
- 空间的使用
- 接触
在心理学研究领域,关于肢体语言是否是普遍的,或者随文化或国家的不同而变化仍然存在争议。
许多研究者认为,在社交互动中,肢体语言传递的信息量比口头沟通更大(Onsager,2014)。
虽然肢体语言可以告诉你很多关于关系或其他人的事情,但它本质上仍然是模糊的,这使得它非常有趣。提升你肢体语言感知技能的最佳方法是将其作为社交互动中的一种意识部分融入你的处理和思考中。
2. 练习主动倾听。
主动倾听是在沟通中作出有意识的努力,以理解说话者的全部语言意图。在倾听时,大多数人试图获取说话者想要表达的一般意思,并在说话者说完之前心中已有回应。
主动倾听要求你关注措辞的选择、语调以及讲话过程中的所有小细节,以真正理解说话者。强大的专注技巧和高度的注意力对于实现这一点是必要的。通过密切关注并不打断说话者,你将更好地理解说话者,并能做出更明智的决策。
研究表明,主动倾听与神经反应相关,而这些反应在不主动倾听时是不存在的。当听者没有积极倾听并对说话者接下来要说的话持有信念时,大脑的生理反应与主动倾听时有显著不同 (Friston et al., 2021). 这一研究领域对于从事语言学的人特别吸引人,因为它的核心是语音识别和听觉刺激。
主动倾听对社会心理学和人际关系也同样重要。另一个实验表明,主动倾听的参与者被评价为更具社交吸引力,并且在对话交流中提供了更多的满足感 (Weger et al., 2014).
3. 关注自己的偏见。
偏见是一种先入为主的观念或倾向,让你倾向于支持或反对某事或某人。在社会心理学和认知心理学中研究的偏见包括:
- 确认偏见: 更容易接受证实你现有信念的信息
- 事后偏见: 相信事件在发生之后是可预测的,也被称为“我早就知道了”的现象
- 行为者-观察者偏见: 将他人的行为(或缺点)归因于内部因素,同时将自己的行为归因于外部影响
- 可得性启发式: 仅因为容易想到的例子或实例而估计某事发生的可能性更大
- 自利偏见: 将失败归咎于他人,而为成功归功于自己
- 错误信息效应: 事件的记忆受到其后发生的事情的影响
- 锚定: 更容易受到最初呈现或听到的信息的影响
- 光环效应: 让你对一个人的第一印象影响你对他们的整体看法
如你所见,这些偏见非常常见,而且在生活中很多偏见发生在我们即刻的意识之外。因此,基于你的经验或直接感知,认为你了解某人或某种情况是极其容易的。
研究人员研究这些不同类型的偏见如何影响一个人的认知和社交互动,同时也警惕这些偏见如何影响实验设计的有效性和可靠性 (Smith & Noble, 2014).
通过挑战和询问你倾向于相信或感知某种情况或某人的原因,来改善你的感知技能,从而理解你自身的任何偏见。
4. 努力理解对方在说什么。
与上面关于偏见和主动倾听的观点相关,在对话中提问以减少假设的潜在可能性。
要真正理解对方在说什么,你需要努力并提问关于对方所说内容的问题。
通过询问诸如“这对你有什么影响?”或请求澄清,你将获得有关对方思维过程的更多信息,并且你会变得更加敏锐。
5. 拥抱同理心和同情心。
同理心和同情心在与他人互动中都很重要。通过同理心,你可以理解并同情他人,将自己放在他们的处境中。通过同情心,你因为某个事件为某人感到遗憾。通过同理心和同情心,你可以与他人的生活经历建立联系。
研究表明,同理心不仅对理解另一个人非常重要,对那些社交性质的工作(如医疗行业)也是如此 (Halpern, 2003). 实际上,同理心是社会心理学家的研究课题,某些研究表明在同理心医生的照料下,患者(例如糖尿病患者)会有更好的结果 (Hojat et al., 2011).
结论
理论上,你可以通过许多其他方式提升你的感知技能,但有几个技巧值得牢记!感知和社交互动背后的认知过程是一个引人入胜的课题,研究人员正在对此进行研究,以理解影响和产生这些过程的机制。许多这些过程和机制正在通过Labvanced在在线的远程环境中进行研究。
参考文献
Friston, K. J., Sajid, N., Quiroga-Martinez, D. R., Parr, T., Price, C. J., & Holmes, E. (2021). 主动倾听。听力研究, 399, 107998.
Halpern, J. (2003). 什么是临床同理心?。普通内科医学杂志, 18(8), 670-674.
Hojat, M., Louis, D. Z., Markham, F. W., Wender, R., Rabinowitz, C., & Gonnella, J. S. (2011). 医生的同理心与糖尿病患者的临床结果。学术医学, 86(3), 359-364.
Onsager, M. (2014). 理解非语言沟通的重要性。肢体语言字典。
Smith, J., & Noble, H. (2014). 研究中的偏见。循证护理, 17(4), 100-101.
Weger Jr, H., Castle Bell, G., Minei, E. M., & Robinson, M. C. (2014). 主动倾听在初次互动中的相对有效性。国际倾听杂志, 28(1), 13-31.