ゴルディロックスのインフルエンサーを見つける：フォロワー数がソーシャルメディアのエンゲージメントをどのように駆動するか

研究者：アレクサンダー・エーデリング博士、KUルーヴェン

あなたのソーシャルメディアのフォロワー数はいくつですか？アレクサンダー・エーデリングの最新の出版物では、著者たちがフォロワー数とスポンサー付きコンテンツとのエンゲージメントの関係を調査しています。 SAGEのマーケティングジャーナルで記事の全文を読み、彼がこの研究について何を語っているか見てみましょう。

あなたの研究のバックグラウンドと研究分野について教えてください。

私はベルギーのカトリック大学ルーヴェンの准教授であり、マーケティングの研究者です。私は、マーケティングとファイナンスのインターフェースと呼ばれる分野からスタートし、マーケティングがいかにして投資家の意思決定を促進するかを研究しています。

最近、私はソーシャルメディアマーケティングとインフルエンサーマーケティングに取り組み始め、初めて視線追跡の分野に入りました。それが、Labvancedと初めて接触したきっかけでもあります。

この分野に注目する動機は何でしたか？

一般的に、私たちの研究では、インフルエンサーのフォロワー数がInstagramなどのソーシャルメディアでの消費者の行動にどのように影響するかを調査しています。実験的に調査を行うだけでなく、視線の動きや視線追跡を用いて目の動きの行動を観察することも面白いと考えました。私たちが知っているように、COVIDによる大きな「コロナ危機」があり、すべての視線追跡ラボがほぼ閉鎖されていたため、参加者にアクセスすることが本当にできませんでした。そのため、リモート視線追跡の提供者を探していました。実際、ドイツにこれに焦点を当てたスタートアップがあるという情報を得て、連絡を取り、あなたの技術を使用することにつながりました。

研究デザインと実験の設定方法について説明してください。

基本的には、私たちはシンプルに実施しました。被験者を2つのグループに分けました。1つのグループは実験グループで、インフルエンサーとエンゲージするかどうかを考えるという課題が与えられました。そのため、彼らはこの動機を念頭に置いていくつかのインフルエンサーのプロフィールを見る必要がありました。対照グループは、インフルエンサーのプロフィールを通常のように見て下さいと言われました。私たちはフォロワー数に関連する興味の領域を設計し、その2つのグループ間でこの興味の領域に関するデータを比較したのです。実在のインフルエンサーに基づいてソーシャルメディアプロフィールを作成しましたが、私たちの要求に応じて何らかの操作を行いました。それが私たちのデザインです。

結論とその意味について教えてください。

主な発見は、はい、2つのグループ間にはこの違いがあるということです。眼球の動きに基づいて被験者間で有意な差異を見つけることができるのは非常に興味深いことです。実験的刺激やモチベーションに基づいての異なる反応を観察できたことは私たちにとって興味深く、私たちの研究のメカニズムをマッピングしようと試みたので、重要な部分にもなりました。

この研究の次のステップは何ですか？

基本的には、インフルエンサーマーケティングの分野で他のプロジェクトに取り組んでいます。インフルエンサーの過去のブランドとの関係の数や、特定のブランドとのキャンペーンの頻度が消費者行動にどのように影響するかを調査しています。私たちの期待として、これらのインフルエンサーが商業的であればあるほど、信頼性を保つのが難しくなるということです。そのため、今取り組んでいるところです。そこには視線追跡のケースがあるかもしれませんが、まだ確信は持っていませんが、視線追跡で何かを行えるかもしれません。

オンラインで研究を行うことはラボで行うこととどのように異なりますか？

大きな利点は、データを非常に迅速に取得できるということです。ラボを設置する必要がなく、回答者をラボに呼び込む必要がありません。私はCOVIDを言及しましたが、当時ほぼ不可能でしたが、COVID後にキャンパスで見られることは、3年前のような出席レベルがありません。大きな利点です。 制限としましては、特に視線追跡に関して、実験中に人々がどのように行動するかを観察できないことです。視線追跡では、参加者が実験に最適な方法で行動していることを確認できますが、オンラインデータ収集ではそれが難しいです。それでも、キャリブレーションエラーなどのさまざまなメトリックを使用して「信頼性の高い」観察だけが残るようにデータセットをクリーンアップすることは可能です。

オンライン研究をあなたの分野の未来と見ていますか？

はい、確かに。それまでに、私たちの分野の実験的研究、つまりラボ研究の80％以上は実際にオンラインです。

なぜLabvancedを研究に選びましたか？

基本的には、人から聞いたことがきっかけだと思います。共著者の一人が、視線追跡、リモート視線追跡に取り組んでいる会社があると耳にして、ウェブサイトをチェックし、カスパーと連絡を取り、技術や特にデザインを見ました。もちろん簡単ではないことを理解しましたが、投資すれば達成可能であり、チュートリアルを通じて非常に明確であることがわかりました。他の提供者もチェックしましたが、その技術はまだそれほど進んでいないことに気付き、Labvancedを選びました。

Labvancedについてあなたが特に注目している点は何ですか？

私が思うに、文書やすべてのシート、チュートリアルなどのドキュメンテーションの質です。一定の投資をすれば、必要なすべての情報を得ることができます。オンラインにも優れたチャット機能やサポート機能があり素晴らしいです。そして、フレームの設計やアンケートと実験の開発に関しての多くの機会があります。これは、標準的なマーケティング調査ツールでは見られない柔軟性の高い多くの機会があるという点で非常にユニークです。私はすべての分野を把握しているわけではありませんが、そうです。

あなたの分野で研究を始めようとする学生に何を勧めますか？

まずはシンプルなことから始めて、できるだけ多くの調査実験を行うことをお勧めします。新しい調査を行うたびに新しいことを学びますから。

他のLabvancedユーザーと共有したいメッセージはありますか？

はい、ぜひ試してみてください。簡単ではありませんが、要点をつかめたら非常に報われます。時間が経つにつれて少し魔法のような感じになります。このポイントに到達するまで時間はかかりますが、一度そこに到達すれば、本当に素晴らしく、ある程度満足できるものです。