Sicherheit & Datenschutz

Diese Fragen beziehen sich darauf, wie Daten in Labvanced gespeichert werden und welche Schritte wir unternehmen, um die Privatsphäre der Teilnehmer zu gewährleisten.

Wie sicher ist Labvanced?

Unsere gesamte Website ist SSL-verschlüsselt und verwendet einen Reverse Proxy sowie mehrere andere moderne Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Server und Benutzerdaten sicher sind. Darüber hinaus sichern wir alle Daten auf unserem eigenen redundanten Server/Datenbank, damit im Falle eines System- oder Hardwareausfalls keine Daten verloren gehen.

Speichert Labvanced persönliche Daten der Teilnehmer?

Wir speichern keine persönlichen Daten der Teilnehmer (d.h. keine IP-Adresse, keine E-Mail, keinen echten Namen). E-Mail-Adressen werden nur im Falle von Wiederholungsmessungen angefordert (um die Teilnehmer daran zu erinnern, eine neue Sitzung zu starten), aber selbst dann werden diese nicht mit jemandem geteilt (nicht einmal mit dem Versuchsleiter).

Gibt es spezifische Datenschutzeinstellungen für Eye-Tracking?

Standardmäßig werden keine Videodaten an unsere Server oder an die Versuchsleiter übermittelt. Die einzigen Daten, die vom Eye-Tracking empfangen werden, sind numerische Blickdaten (die x- und y-Koordinaten, wo der Teilnehmer auf den Rahmen geschaut hat). Dies gewährleistet die Privatsphäre des Teilnehmers, da sein physisches Video-Feed nicht geteilt und nicht gespeichert wird.

Wenn Sie jedoch die Option in den Studieeinstellungen auswählen, um Kalibrierungsdaten mit Labvanced zu teilen, um das Eye-Tracking zu verbessern, gelten andere Einstellungen. Schnappschüsse (nicht vollständige Videos) der Augen der Teilnehmer (nicht ihr ganzes Gesicht) werden an unsere Server übertragen und pseudonymisiert gespeichert, um die Identität der Teilnehmer zu schützen. Es gibt keine Möglichkeit, die zugeschnittenen Augenbilder mit bestimmten Teilnehmern zu verknüpfen.

Unterstützt Labvanced die Verwendung von PGP-Schlüsseln?

Ja, diese Option ist für Benutzer mit einer Gruppenlizenz verfügbar. Sie kann im Tab Studieeinstellungen, in der Spalte Experimentfunktionen aktiviert werden. Wir empfehlen diese Funktion für Studien, in denen Audio-/Videoaufnahmen des Teilnehmers oder seines Bildschirms gemacht werden, um die Privatsphäre zu erhöhen.

Hat Labvanced eine Kopie gespeichert, wenn ich versehentlich Daten gelöscht habe?

Zur Sicherheit unserer Benutzer und ihrer Teilnehmer speichern wir keine langfristigen Kopien von Daten. Wir behalten eine 7-tägige Datensicherung für den Fall einer versehentlichen Löschung, aber nach Ablauf der 7-tägigen Frist werden die Daten dauerhaft gelöscht. Dies dient dazu, die Sicherheit und Privatsphäre Ihrer Teilnehmer zu gewährleisten.

Ist die Datenpolitik von Labvanced mit den neuesten EU-Daten-/Datenschutzbestimmungen (DSGVO) konform?

Ja. Wir speichern keine persönlichen Daten der Teilnehmer. Wenn ein Teilnehmer möchte, dass seine Daten aus der Datenbank entfernt werden, können die Versuchsleiter dies vollständig selbst tun. Alle Daten werden sicher nur auf unseren eigenen Servern gespeichert, die sich in Falkenstein, Deutschland befinden.

Wo sind die Daten auf den Labvanced-Servern gespeichert?

Alle Daten werden nur auf unseren eigenen Servern in Falkenstein, Deutschland gespeichert. Sie befinden sich in Rechenzentren mit ISO/IEC 27001-Zertifizierung, die von der Hetzner GmbH betrieben werden, und können nur von hochqualifizierten und vertraulichen Fachleuten eingesehen werden. Es gibt einen Hauptserver und einen Backup-Server, die sich in zwei verschiedenen Gebäuden befinden, um sicherzustellen, dass unsere Systeme immer ordnungsgemäß funktionieren. Weitere Informationen zu dieser Zertifizierung finden Sie unter https://en.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_27001.