Labvanced Web Bridge — Soporte y Guía de Extensión

¿Nuevo en Web Bridge? Sigue el Recorrido de Seguimiento de Ojos en Marco de Sitio Web para un flujo de tareas de principio a fin, luego vuelve aquí para obtener detalles de referencia completos.

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1. ¿Qué es Labvanced Web Bridge?

Labvanced Web Bridge es una extensión de navegador para Google Chrome que conecta la plataforma de experimentos Labvanced (labvanced.com) a sitios web reales. Permite a los investigadores realizar estudios de UX controlados e investigaciones de comportamiento en las que los participantes interactúan con sitios web en vivo de terceros, mientras Labvanced registra los movimientos oculares (a través de la cámara web), clics del ratón, eventos de desplazamiento y comportamiento de desplazamiento.

Sin esta extensión, los navegadores impiden que los sitios web se incrusten dentro de estudios de investigación debido a las restricciones de seguridad estándar. La extensión levanta estas restricciones solo dentro de sesiones de investigación controladas en Labvanced y agrega las capacidades de seguimiento del comportamiento necesarias para medir la interacción del participante en el sitio incrustado.

2. Instalación

Paso a Paso

Investigadores

1. Navega a Google Chrome.
2. Ve a la página de la tienda de Chrome para Labvanced Web Bridge.
3. Haz clic en "Añadir a Chrome".
4. En el cuadro de confirmación, haz clic en "Añadir extensión".
5. Verás que el ícono de Labvanced Web Bridge aparece en la barra de herramientas de Chrome.

Participantes

1. Haz clic en Instalar.
2. Haz clic en "Añadir a Chrome".
3. En el cuadro de confirmación, haz clic en "Añadir extensión".
4. Regresa al experimento y actualiza la página para comenzar el estudio.

Confirmando que la Extensión Está Activa

Investigadores Después de la instalación, navega a la Dashboard pestaña y Crea un New Study. Desplázate hacia abajo y activa Track External Website: marcando la casilla e ingresando la URL del sitio web objetivo. Si la extensión está correctamente instalada, el editor de Labvanced mostrará una marca de verificación verde y un mensaje de confirmación.

Participantes

Al actualizar la página del experimento, el experimento continuará.

3. ¿Quién Debería Instalar Esto?

Investigadores

Instala la extensión si estás:

• Diseñando un estudio que incluya un sitio web real como estímulo (por ejemplo, probar una página de producto, un artículo de noticias, una interfaz de quiosco).
• Usando el elemento Website Frame en el editor de Labvanced.
• Previsualizando o pilotando un estudio que incluye sitios web externos.

No necesitas esta extensión para estudios que solo utilicen estímulos estándar de Labvanced (imágenes, videos, texto, formularios, etc.) o si eres el propietario del sitio web que puede editar y controlar directamente tus propios encabezados HTTP para tu sitio web.

Participantes del Estudio

Instala la extensión si:

• Has recibido un enlace de estudio y te han indicado que lo instales antes de comenzar.
• La página de inicio del estudio te pide que confirmes que la extensión está instalada.

Si no estás seguro de si lo necesitas, la página de tu enlace de estudio te dirá antes de que comience el estudio.

4. Cómo Usarlo — Guía para Investigadores

4.1 Agregando un Marco de Sitio Web a Tu Estudio

1. Abre tu experimento en el editor de Labvanced.
2. Bajo el Trial Timeline, haz clic en la opción de marco + Website.
3. Selecciona "Marco de Sitio Web" de los tipos de elementos, luego la opción External Website. Si la extensión está activa, aparecerá el mensaje de confirmación en verde. De lo contrario, consulta la sección anterior sobre el procedimiento de instalación.
4. El sitio web que indicaste al crear la tarea en el paso anterior aparecerá automáticamente.

4.2 Seleccionando Áreas de Interés (AOIs)

Las Áreas de Interés (AOIs) son los elementos específicos en el sitio web incrustado que deseas rastrear. Por ejemplo, una imagen de producto, un encabezado, o un botón de "Agregar al Carrito".

No hay detección automática: Labvanced nunca lee el HTML propio o el marcado del contenedor del sitio web incrustado para adivinar qué elementos son importantes para tu estudio. Cada AOI es una acción manual de clic y anclaje en el editor. Un AOI por sí solo tampoco registra ningún dato; la captura de mirada requiere un evento Eyetracking Gaze explícito construido sobre él, consulta Registrar los Datos de Mirada: Agregar Eventos en el recorrido de Marco de Sitio Web para saber cómo configurarlo.

1. Con el Marco de Sitio Web activo en el editor y el sitio web mostrando de manera interactiva, haz clic en el objeto Add Website AOI del menú lateral.
2. El objeto AOI se añadirá y aparecerá en rojo. Haz clic en tu AOI objetivo. La selección ahora se volverá verde.

• Si deseas modificar la selección de AOI, puedes utilizar el panel de Propiedades del Objeto para ajustar la selección apuntando al Parent de la selección para mover hacia arriba y seleccionar una mayor parte del sitio web o el Child de la selección para seleccionar un componente más específico. Una vez que el AOI haya sido anclado (y apareciendo en verde), también puedes aumentar su tamaño offset expandiendo o reduciendo los píxeles en las coordenadas x e y por lado, así como su posición.
• También puedes utilizar la opción Resolution para indicar si el estudio debería ser para escritorio o móvil. En la imagen a continuación, se seleccionó móvil y las AOIs se actualizaron automáticamente.

3. Repite para elementos adicionales.
4. Cada AOI aparecerá en la lista de AOIs. Por sí solo no registrará ningún dato; agrega un evento Eyetracking Gaze como se describió anteriormente para comenzar a capturarlo.

4.3 Qué se Rastreará

Para cada AOI durante una sesión de estudio, Labvanced proporciona a los investigadores las siguientes posibilidades para registrar datos de comportamiento:

4.4 Previsualizando Tu Estudio

Antes de publicar, siempre previsualiza tu estudio con la extensión instalada para confirmar:

• El sitio web se carga correctamente en el marco.
• Las AOIs están funcionando como se espera.

Primero guarda la tarea, luego haz clic en el botón de reproducción de "Previsualizar" en la barra de herramientas del editor bajo Task Controls para abrir una vista previa de la tarea específica desde la perspectiva del participante.

4.5 Publicando y Compartiendo

Una vez que tu estudio esté listo:

1. Ve a la pestaña Launch & Participate.
2. Haz clic en el botón Activate para habilitar las grabaciones de datos para tu estudio.
3. En Online Participation / Study Published, haz clic en Publish..
4. Copia el Online Participation Link y compártelo con tus participantes.

5. Cómo usarlo — Guía para participantes

Antes del estudio

1. Recibirás un enlace directo a un estudio de investigación de Labvanced del investigador.
2. Si la extensión aún no está instalada, la página del estudio mostrará un aviso de instalación con un enlace directo a la Chrome Web Store.
3. Instala la extensión, luego regresa al enlace del estudio y actualiza la página.
4. Una vez que el estudio confirme que la extensión está instalada, haz clic en Start para comenzar.

Durante el estudio

• Utiliza e interactúa con el sitio web que se te muestra como lo harías normalmente: navega, haz clic y desplázate según las instrucciones.
• La extensión funciona en silencio en segundo plano. No necesitas interactuar con ella.
• No hagas clic en el ícono de la extensión durante el estudio. No es necesario.

Después del estudio

• Completa cualquier pregunta posterior al estudio si se te solicita.
• Una vez que el estudio termine, puedes desinstalar la extensión si ya no la necesitas:
  • Haz clic derecho en el ícono de la extensión en la barra de herramientas → "Eliminar de Chrome".

6. Casos de uso

6.1 Investigación de UX en comercio electrónico

Incorpora una lista de productos o una página de pago. Sigue qué imágenes de productos atraen la atención de los participantes, qué botones de "Agregar al carrito" hacen clic y hasta dónde se desplazan antes de tomar una decisión.

6.2 Estudios de atención en noticias y medios

Incorpora un artículo de noticias o una página de inicio. Mide qué titulares atraen más atención, cómo varían los patrones de lectura según la longitud del artículo y qué imágenes atraen la vista primero.

6.3 Pruebas de navegación y arquitectura de la información

Incorpora el menú de navegación de un sitio web o un flujo de múltiples páginas. Graba clics y tiempos de permanencia al pasar el ratón para evaluar la claridad y la encontrabilidad de las etiquetas del menú.

6.4 Estudios comparativos (A/B)

Crea dos ensayos con diferentes versiones de un sitio web incrustadas. Randomiza a los participantes entre condiciones utilizando el contrapeso incorporado de Labvanced. Compara métricas de AOI entre grupos.

7. Datos y privacidad

¿Qué datos recopila la extensión?

La extensión recopila lo siguiente solo cuando estás dentro de una sesión de investigación de Labvanced activa:

• Posiciones de cuadro delimitador (x, y, ancho, alto) de los elementos de página seleccionados por el investigador
• Coordenadas del ratón, posiciones de clic, eventos de paso del ratón y rutas de movimiento del ratón
• La posición de desplazamiento de la página actual y la URL de la página
• Fragmentos de texto visibles de los elementos sobre los que se pasa el ratón/hace clic (recortados a 50 caracteres)

Los campos de contraseña y las entradas de formularios sensibles nunca se leen. La extensión excluye explícitamente <input type="password"> y entradas con atributos de autocompletar sensibles (autocomplete="password", cc-*). Estos devuelven valores vacíos en todos los casos.

¿A dónde van los datos?

Todos los datos se transmiten exclusivamente a la página labvanced.com incrustada a través de la API postMessage del navegador. La extensión no envía datos a servidores externos, no almacena nada localmente y no recopila datos durante la navegación normal fuera de un estudio de Labvanced.

¿La extensión me rastrea en otros sitios web?

No. Los scripts de contenido de la extensión se inyectan en todos los iframes (porque el dominio del sitio web objetivo no se puede conocer por adelantado), pero salen inmediatamente a menos que location.ancestorOrigins confirme que labvanced.com es un marco ancestro. En cualquier sitio web no incrustado por Labvanced, no se instalan oyentes, no se lee el DOM y no fluye ningún dato.

¿La extensión modifica algo fuera de Labvanced?

No. La extensión elimina las restricciones de incrustación de iframe (X-Frame-Options / encabezados de Content-Security-Policy) solo en las pestañas del navegador cuyo URL de nivel superior es labvanced.com. Todas las demás pestañas se ven completamente afectadas. Estas reglas se almacenan solo en memoria y se eliminan cuando la pestaña se cierra o navega a otro lugar.

Política de privacidad completa

Consulta la política de privacidad completa en: https://www.labvanced.com/extension-privacy-policy.html

8. Resolución de problemas

El sitio web no se carga en mi estudio

Causas y soluciones posibles:

El ícono de la extensión muestra una advertencia o está desactivado

• Haz clic en el ícono para abrir el popup y leer el mensaje de estado.
• Asegúrate de estar en una página de labvanced.com o tener un estudio de Labvanced abierto.
• Intenta deshabilitar y volver a habilitar la extensión desde chrome://extensions.

El selector de elemento no resalta elementos

• Asegúrate de que la extensión esté habilitada y de que estés en el editor (no en modo de vista previa).
• Algunos sitios web utilizan Shadow DOM o estructuras de iframe dentro de iframe que limitan la selección de elementos. Intenta seleccionar un elemento Parent a través del panel Object Properties.
• Actualiza el editor y vuelve a intentarlo.

9. Preguntas frecuentes

P: ¿Es gratuita la extensión? R: Sí. La extensión es gratuita para instalar y usar. Se requiere una cuenta de Labvanced para diseñar estudios.

P: ¿Funciona en otros navegadores (Firefox, Safari, Edge)? R: Actualmente solo se admite Google Chrome. Microsoft Edge (basado en Chromium) puede funcionar, pero no es oficialmente compatible ni probado.

P: ¿Necesito dejar la extensión instalada después del estudio? R: No. Los participantes pueden desinstalarla inmediatamente después de completar el estudio. Haz clic derecho en el ícono de la extensión → "Eliminar de Chrome".

P: ¿La extensión ralentizará mi navegador? R: La extensión está inactiva fuera de las sesiones de Labvanced. No añade sobrecarga a la navegación normal.

P: ¿Puede ver mis contraseñas o información bancaria? R: No. Los campos de contraseña (<input type="password">) y las entradas de tarjeta de crédito están excluidos explícitamente y devuelven valores vacíos en todos los casos. La extensión nunca lee ni transmite datos sensibles de formularios.

P: Como investigador, ¿puedo usar esto para rastrear un sitio web que el participante está visitando por su cuenta? R: No. La extensión solo se activa dentro de iframes incrustados por labvanced.com. No puede rastrear sitios web que los participantes visitan de forma independiente en otras pestañas.

P: La política de TI de mi institución requiere una revisión de la extensión antes de que los empleados puedan instalarla. ¿Con quién puedo contactar? R: Contáctanos en [email protected] con tu solicitud.

10. Contacto y soporte

Correo electrónico: [email protected]

Documentación: https://www.labvanced.com/content/learn/es/guide/

Foro comunitario en Discord: https://discord.com/invite/SBpFJnVZah

Informes de errores: Incluye:

• Tu versión de Chrome (chrome://settings/help)
• La URL del sitio web que estás intentando incrustar
• Una captura de pantalla de cualquier mensaje de error
• Pasos para reproducir el problema

Labvanced Web Bridge es desarrollado y mantenido por Scicovery GmbH. Para la política de privacidad completa, visita https://www.labvanced.com/extension-privacy-policy.html