Investigación en Psicología del Marketing y del Consumidor con Labvanced
Hay tantos temas fascinantes en psicología del marketing y comportamiento del consumidor que se pueden abordar con estudios y experimentos en sitios web tanto controlados como en vivo.
Como expertos y investigadores líderes, hemos desarrollado las siguientes soluciones que puedes agregar a tu caja de herramientas al realizar experimentos e investigaciones en psicología del marketing y del consumidor:
Métodos Poderosos para la Investigación en Psicología del Marketing y del Consumidor
Investigadores de todo el mundo están utilizando estos enfoques para abordar sus preguntas de investigación sobre el comportamiento del consumidor y realizar experimentos de marketing con nuestra tecnología:
- Estudios controlados – enfoque ideal para preguntas claramente definidas para experimentos de marketing y estudios sobre el comportamiento del consumidor. Hay muchas funciones para utilizar en tales estudios controlados, incluido el seguimiento ocular basado en webcam. Estos son esencialmente experimentos controlados donde todo el contenido se crea dentro de Labvanced, que luego también controla todo el flujo del estudio. Más adelante, describimos algunos escenarios de investigación y métodos.
- Sitios web en vivo - Estudios que se realizan y ejecutan en tu sitio web mientras se activan características como el seguimiento ocular basado en webcam. No se impone un control estricto, ya que el usuario puede navegar libremente por el sitio. Más adelante, describimos algunos escenarios de investigación y métodos.
Ejemplos de Escenarios de Investigación en Psicología del Marketing y Preguntas sobre Comportamiento del Consumidor
Basado en tus objetivos para tu investigación en psicología del marketing y psicología del consumidor, hay muchos escenarios de investigación que puedes crear basados en estos dos enfoques (estudios controlados vs estudios en sitios web en vivo), tales como:
| Ejemplos de Escenarios de Investigación de Estudio Controlado (Labvanced) | Ejemplos de Escenarios de Investigación de Estudio en Sitio Web (Live-Site) |
|---|---|
| Compara diferentes diseños de productos. Haz preguntas sobre preferencias y percepciones de valor. | Identifica qué partes del sitio web están mirando los usuarios primero, cuánto tiempo, y si se están pasando por alto secciones importantes. |
| En un estudio de estantes de productos simulados, estudia qué artículo se observa primero, por más tiempo, la ruta de escaneo y cómo ello predice la elección del consumidor. | Descubre qué elemento del sitio web fue observado más por todos los sujetos justo antes de que se tome una decisión importante (por ejemplo, hacer clic en comprar). |
| Alterar precios en incrementos graduales y determinar en qué punto el precio se percibe como "caro". | Comprender cuántos clics son necesarios y cuánto tiempo se tarda en una tarea predefinida, como encontrar un elemento específico en una lista. |
Estudios Controlados: Métodos de Investigación
A continuación, se presentan algunos ejemplos de escenarios de investigación y métodos que utilizan los psicólogos del marketing y los investigadores del comportamiento del consumidor en Labvanced para abordar sus preguntas experimentales.
| Escenario de Investigación | Descripción |
|---|---|
| Análisis de Imágenes | Nuestro análisis de imágenes revelará qué imágenes atraen más atención y qué estilo de empaque, diseño visual o presentación del producto es preferido por tus clientes objetivo utilizando nuestro seguimiento ocular basado en webcam revisado por pares. |
| Análisis de Texto / Lema | El análisis de Texto/Lema identificará los lemas, mottos y otra información textual más poderosa para tu marca. |
| Análisis de Video | Nuestro análisis de video revelará cómo tus clientes ven tus videos mientras identifican las partes y objetos del video que atraen más atención. |
| Análisis de Escenas Complejas | Un análisis de escenas complejas evalúa cómo diferentes tipos de contenido (imágenes, texto, botones, videos) interactúan al dirigir la atención del cliente e influir en las decisiones de compra. |
| Optimización de Precios | Con nuestra Optimización de Precios o Análisis de Sensibilidad al Precio, puedes identificar la estrategia de precios óptima para tu producto. |
| Simulaciones de Compras Interactivas | Utilizadas para simular una tienda en línea, un estante de supermercado o una interfaz personalizada. Mostrar estímulos realistas y registrar toda la experiencia de compra virtual. |
| Cuestionarios | Utilizando nuestros poderosos cuestionarios, puedes obtener datos cuantitativos y cualitativos directamente de los participantes sobre sus percepciones, preferencias, opiniones y experiencias relacionadas con tus productos, servicios o campañas de marketing. |
| Escenarios de Pruebas A/B | Compara dos o más versiones de una página web, elementos de interfaz, imágenes, videos u otros activos de marketing para determinar cuál es más impactante. |
Estudios en Sitios Web en Vivo: Métodos de Investigación
Evaluar el comportamiento en sitios web en vivo requiere métodos más avanzados, como los descritos a continuación, para abordar preguntas de investigación sobre el comportamiento del consumidor.
| Escenario de Investigación | Descripción |
|---|---|
| Navegación Gratuita de Sitios Web | Se invita a los participantes a explorar un sitio web libremente. Se recopilan sus métricas de atención (miradas, etc.) y comportamiento (clics, etc.) como datos reportados. Los estudios de navegación libre te permiten probar directamente la efectividad y el agrado de tu sitio web sin ningún trabajo adicional. Aunque probar en un sitio web real es ligeramente menos controlado, también es más realista y, por lo tanto, a menudo el escenario de prueba más impactante para el marketing. |
| Pruebas de Usabilidad | Se invita a los participantes a realizar una tarea específica. Se recopilan sus métricas de atención (miradas, etc.) y comportamiento (clics, etc.) como datos reportados. Las Pruebas de Usabilidad son una forma avanzada de pruebas de sitios web en vivo. Normalmente se basan en un escenario A/B, requiriendo que los sujetos realicen una tarea predefinida que será evaluada en rendimiento y retroalimentación del usuario. |
| Pruebas A/B | Se presentan dos versiones de un sitio web y se recopilan las métricas de atención (miradas, etc.) y comportamiento (clics, etc.) de los participantes como datos reportados. Este enfoque es relevante para los estudios de psicología del marketing y puede responder preguntas de investigación sobre el comportamiento del consumidor, ya que puede ayudarte a determinar qué elementos son más atractivos, atractivos, etc. |
Ejemplo de datos recopilados de un estudio de investigación en psicología del consumidor:
Estudios de Biblioteca Labvanced
Al trabajar con Labvanced, puedes utilizar estudios existentes de la Biblioteca de Experimentos Públicos e importarlos a tu cuenta, utilizándolos como base para tu próximo experimento de psicología del marketing.
Consulta estos estudios destacados y ejemplos de la Biblioteca de Experimentos Públicos de Labvanced que se relacionan con varios aspectos de psicología del marketing y comportamiento del consumidor:
- Supermercado Virtual: En este estudio, el participante navega a través de un supermercado alemán con una lista de compras de 5 artículos y un presupuesto de 12 euros. El desafío es comprar todo lo de la lista, por lo que debe tomar una compleja variedad de decisiones. Este estudio sobre comportamiento del consumidor se muestra a continuación:
Elecciones de Marketing: En este estudio, se les dan a los participantes dos opciones y deben tomar una decisión de compra. Después de eso, deben seleccionar una razón para su decisión, como razones financieras o disposición a probar algo nuevo.
Consenso y Cantidad: En este estudio, los participantes deben leer pasajes sobre la psicología de la toma de decisiones y sintetizar información sobre marketing a lo largo del tiempo. Este estudio es un buen ejemplo de muchas áreas de la psicología y muchas características de diseño de Labvanced.
Enfoque en Psicólogos y Investigadores del Marketing
¿Qué tipo de estudios están realizando los psicólogos del marketing y los expertos en comportamiento del consumidor con Labvanced? Aquí hay algunos ejemplos de publicaciones de investigaciones en marketing y comportamiento del consumidor donde se ha utilizado Labvanced:
- Cómo los Patrones Oscuros afectan el Comportamiento de Reserva de los Consumidores en Línea: En esta innovadora investigación, el objetivo era averiguar si el uso de dos patrones oscuros específicos (urgencia y caída de precios) en un escenario de reserva de habitaciones de hotel aumentaría la probabilidad de elegir estas opciones en lugar de controles. Doi: 10.13140/RG.2.2.16153.34409 (SKEMA Business School)
- Frustración Inconsciente: Evaluando Dinámicamente la Experiencia del Usuario Usando Seguimiento Ocular y de Ratón: Este estudio quería ver si combinar y analizar datos de seguimiento ocular y de ratón juntos sería un enfoque válido para detectar puntos de fricción en una tarea de navegación de menú basada en un videojuego utilizando Labvanced. Doi: 10.1145/3591137 (Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction, 2023)
- Encontrando Influencers de Goldilocks: Cómo la Cantidad de Seguidores Impulsa el Compromiso en Redes Sociales: Para determinar si la cantidad de seguidores de los influencers afecta el compromiso, estos investigadores utilizaron el seguimiento ocular de Labvanced para definir un AOI alrededor de la cantidad de seguidores en perfiles de Instagram y ver si cuántos seguidores tiene un influencer juega un papel en la motivación de compromiso y la probabilidad. Doi: 10.1177/00222429221125131 (Journal of Marketing, 2022)
Entrevista a Investigador de Labvanced con Dr. Alexander Edeling
En esta entrevista, tenemos la oportunidad de aprender más sobre la última investigación del Dr. Edeling, que examina la relación entre el compromiso en redes sociales y la cantidad de seguidores de los influencers. ¡El Dr. Edeling comparte con nosotros detalles sobre este estudio, su experiencia usando nuestro seguimiento ocular basado en webcam, los próximos pasos y consejos para estudiantes e investigadores aspirantes!
¿Cómo pueden los participantes acceder a tu estudio de Labvanced sobre marketing y comportamiento del consumidor?
Con Labvanced, puedes administrar el estudio tú mismo con la aplicación de escritorio. Pero también puedes hacerlo de forma remota (a través del navegador o de la aplicación para teléfono). Estas opciones te brindan flexibilidad en cómo realizas tu experimento de marketing y estudio sobre comportamiento del consumidor.
- En el laboratorio (aplicación de escritorio)
- En línea (remotamente)
- Aplicación para teléfono (ideal para estudios longitudinales)
Los siguientes beneficios también son valorados por nuestros compañeros psicólogos del marketing e investigadores del comportamiento del consumidor al trabajar con Labvanced:
Fácil de presentar estímulos: Dado que la psicología del marketing y del consumidor se trata de percibir cosas, como la marca visual o el empaque del producto, los experimentos en línea hacen que la presentación de estímulos sea fácil y sencilla de incluir, todo lo cual puedes controlar con unos pocos clics.
Conveniente: Los experimentos en línea son convenientes no solo para los investigadores, que no necesitarán aprender a programar para ejecutar estudios complejos, sino también para los participantes que pueden acceder y participar en estudios en cualquier momento o lugar.
Acceso a muchas poblaciones: La psicología del marketing y del consumidor se beneficia del acceso a muchas poblaciones y una demografía diversa, que es exactamente a quienes los estudios en línea pueden alcanzar.
Seguimiento Ocular Avanzado basado en Webcam: Registra la mirada para comprender mejor las preferencias del participante con nuestra función de seguimiento ocular basada en webcam revisada por pares. Por ejemplo, puedes mostrar banners u otros materiales de marketing y evaluar la atención determinando en qué áreas pasa más tiempo el participante fijándose. ¡Puedes utilizar elementos de forma para trazar áreas complejas y usarlas como disparadores experimentales!
Nota: Somos la única empresa que ofrece seguimiento ocular basado en webcam que realizó un estudio formal de comparación revisado por pares en contraposición a un documento técnico publicado internamente.
- Multilingüe: También puedes presentar el experimento en múltiples idiomas para llegar a más poblaciones. Por ejemplo, puedes utilizar esta función para evaluar cómo el lenguaje a través de diversas culturas juega un papel en evocar ciertas emociones en una campaña de producto.
- No se requiere programación: Independientemente de cómo sea el diseño de tu estudio, puedes implementar casi cualquier tipo de experimento de marketing o estudio sobre el comportamiento del consumidor con Labvanced, ¡todo sin tener que programar! Pero si quieres agregar tu código, ¡también puedes hacerlo!
- Integración de API: Si tu experimento de marketing o estudio sobre comportamiento del consumidor requiere el uso de API o conectar dispositivos EEG, también es compatible, así que esta es otra opción que tienes al trabajar con Labvanced.