Sécurité & Confidentialité des Données

Ces questions sont liées à la manière dont les données sont stockées dans Labvanced et aux mesures que nous prenons pour garantir la confidentialité des participants.

Quelle est la sécurité de Labvanced?

Notre site Web entier est chiffré SSL et utilise un proxy inverse ainsi que plusieurs autres mesures de sécurité à la pointe de la technologie pour s'assurer que notre serveur et les données des utilisateurs sont en sécurité. De plus, nous sauvegardons toutes les données sur notre propre serveur/base de données redondant afin que, en cas de panne logicielle ou matérielle, aucune donnée ne soit perdue.

Labvanced sauvegarde-t-il des données personnalisées des participants?

Nous ne sauvegardons AUCUNE donnée personnalisée des participants (c'est-à-dire pas d'adresse IP, pas d'e-mail, pas de nom réel). Les adresses e-mail ne sont demandées qu'en cas d'expériences à mesures répétées (pour rappeler aux participants de commencer une nouvelle session), mais même dans ce cas, elles ne sont partagées avec personne (pas même avec l'expérimentateur).

Existe-t-il des paramètres de confidentialité spécifiques liés au suivi oculaire?

Par défaut, aucune donnée vidéo n'est transmise à nos serveurs ou aux expérimentateurs. Les seules données reçues du suivi oculaire sont des données de regard numériques (les coordonnées x et y de l'endroit où le participant a regardé dans le cadre). Cela garantit la confidentialité du participant, car son flux vidéo physique n'est pas partagé et n'est pas sauvegardé.

Cependant, si vous sélectionnez l'option dans les paramètres de l'étude pour partager les données de calibration avec Labvanced pour améliorer le suivi oculaire, d'autres paramètres seront appliqués. Des instantanés (pas des vidéos complètes) des yeux des participants (pas de leur visage entier) seront transférés à nos serveurs et stockés de manière pseudonyme pour protéger l'identité des participants. Il n'y a aucun moyen d'associer les images d'yeux recadrées à des participants spécifiques.

Labvanced prend-il en charge l'utilisation de clés PGP?

Oui, cette option est disponible pour les utilisateurs détenant une licence de groupe. Elle peut être activée dans l'onglet Paramètres de l'étude, dans la colonne Fonctions de l'expérience. Nous recommandons cette fonction pour les études impliquant des enregistrements audio/vidéo du participant ou de son écran afin d'augmenter la confidentialité.

Si j'ai accidentellement supprimé des données, Labvanced a-t-il une copie sauvegardée?

Pour la sécurité de nos utilisateurs et de leurs participants, nous ne conservons aucune copie à long terme des données. Nous gardons une sauvegarde des données de 7 jours en cas de suppression accidentelle, mais après cette période de 7 jours, les données sont définitivement supprimées. Cela vise à garantir la sécurité et la confidentialité de vos participants.

La politique de données de Labvanced est-elle conforme aux dernières réglementations sur les données/confidentialité de l'UE (RGPD)?

Oui. Nous ne sauvegardons aucune donnée personnalisée des participants. Si un participant souhaite que ses données soient retirées de la base de données, les expérimentateurs peuvent le faire totalement eux-mêmes. Toutes les données sont stockées en toute sécurité uniquement sur nos propres serveurs, qui sont situés à Falkenstein, en Allemagne.

Où les données sur les serveurs de Labvanced sont-elles stockées?

Toutes les données ne sont stockées que sur nos propres serveurs à Falkenstein, en Allemagne. Ils sont situés dans des centres de données certifiés ISO/IEC 27001 exploités par Hetzner GmbH et ne peuvent être accessibles que par des professionnels hautement qualifiés et confidentiels. Il y a un serveur principal et un serveur de sauvegarde, situés dans deux bâtiments différents pour s'assurer que nos systèmes fonctionneront toujours correctement. Consultez https://en.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_27001 pour des informations concernant cette certification.